DPMPTSP Kota Prabumulih berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan, setiap pengaduan masyarakat yang diterima ditindaklanjuti dan dipantau secara berkala.
Pada Triwulan I Tahun 2026, tercatat pengaduan yang masuk pada bulan Januari, Februari, dan Maret. Berdasarkan status tindak lanjut, seluruh pengaduan yang tercatat telah diselesaikan, tanpa adanya pengaduan yang masih dalam proses maupun yang tidak dapat ditindaklanjuti.
Selain itu, berdasarkan jenis layanan pengaduan/perizinan yang ditampilkan, penyelesaian pengaduan pada SAPRAS, OSS, dan SIP mencapai 100% sesuai data yang tersedia.
Data ini menjadi bagian dari transparansi kinerja pelayanan publik DPMPTSP Kota Prabumulih sekaligus sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat penyelesaian pengaduan, dan memastikan setiap masukan masyarakat mendapatkan tindak lanjut yang tepat.
DPMPTSP Kota Prabumulih
Cepat, Transparan, Akuntabel, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat.
Tulis Komentar