2 3 4

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyrakat

DPMPTSP Kota Prabumulih Tahun 2021
Triwulan ke 1

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
0
nan
nan
2
Prosedur
1
0
nan
nan
3
Waktu Pelayanan
1
0
nan
nan
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
0
nan
nan
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
0
nan
nan
6
Kompetensi Pelaksana
1
0
nan
nan
7
Maklumat Pelayanan
1
0
nan
nan
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
0
nan
nan
9
Perilaku Pelaksana
1
0
nan
nan
Indexs Kepuasan Masyarakat nan ( )
Konversi IKM nan
Mutu Pelayanan

Indeks Kepuasan Masyrakat (IKM)


DPMPTSP Kota Prabumulih


Tahun 2021


Triwulan ke 1

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

nan

Responden

Jumlah Responden

0 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 0 Orang
Perempuan : 0 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 0 Orang

SII : 0 Orang